Rencontre avec notre directeur Jean-Philippe Zembra.

En quoi consiste exactement votre métier de syndic de copropriété ?

« Être syndic, c’est avant tout un rôle de pilote. Nous
gérons des immeubles, mais surtout des lieux de vie. Notre mission est d’assurer une gestion rigoureuse et transparente des finances, de garantir le bon entretien des parties communes et d’accompagner les copropriétaires dans leurs décisions stratégiques. C’est un métier complet, qui demande à la fois une expertise financière, juridique et technique, mais aussi une vraie capacité d’écoute et de médiation. On jongle en permanence entre la gestion des prestataires, l’optimisation des charges, la résolution des litiges et la supervision des travaux. Chaque jour est différent et demande une réactivité à toute épreuve. »

Comment Immobilière du Château se démarque-t-elle des autres syndics ?

« Nous avons fait le choix d’un modèle de gestion haut de gamme, où chaque copropriété bénéficie d’un suivi personnalisé. Pour garantir cette qualité de service, nous avons structuré notre cabinet autour d’équipes spécialisées, chacune experte dans son domaine :
– Un binôme dédié à chaque copropriété, composé d’un gestionnaire et d’un assistant
pour un suivi quotidien fluide.
– Trois comptables, assurant un contrôle précis des finances et une gestion optimisée des budgets.
– Un gestionnaire sinistre, garantissant une prise en charge rapide et efficace des incidents.
– Un pôle juridique, pour une parfaite maîtrise des obligations légales et une sécurisation des décisions.
– Une gestionnaire des gardiennes, assurant un lien direct avec les équipes sur le
terrain.

Mon rôle est de superviser l’ensemble de ces équipes et d’avoir un regard extérieur sur les situations complexes, afin de trouver les meilleures solutions pour nos copropriétés. Notre force réside dans cette organisation ultra-efficace, qui nous permet d’être réactifs tout en conservant une vision stratégique sur le long terme. »

À quoi ressemble une journée type pour vos équipes ?

« Il n’y a pas de journée type ! Mais généralement, la journée commence avec une urgence : une fuite d’eau, un ascenseur en panne, un problème de
chauffage… Nous avons mis en place un système de gestion rapide, qui permet de mobiliser immédiatement les prestataires et de sécuriser la copropriété. Une fois ces urgences traitées, nous passons à la gestion courante : suivi des budgets, mise en concurrence des prestataires, préparation des assemblées générales et des réunions avec les conseils syndicaux. Notre métier exige une capacité à passer rapidement d’un sujet à un autre : le matin, nous pouvons être en réunion avec des copropriétaires pour planifier des travaux, et l’après-midi, analyser un contentieux juridique ou négocier un nouveau contrat d’entretien.

D’après vous à quoi ressemblera le syndic de demain ?

« La digitalisation transforme notre métier. Aujourd’hui, grâce aux plateformes en ligne, les copropriétaires peuvent accéder en temps réel à toutes les informations : comptes, budgets, contrats, incidents en cours… Cela simplifie la communication et renforce la transparence. Mais le digital ne doit pas remplacer l’humain. Un bon syndic, c’est avant tout une équipe engagée et accessible. Nous utilisons la technologie pour gagner en efficacité et en rapidité, mais nous restons convaincus que rien ne remplace un échange direct et un accompagnement sur-mesure. »

Votre syndic propose désormais des services de gestion locative et de transaction immobilière. En quoi cette diversification renforce-t-elle votre accompagnement des copropriétaires ? 

« Depuis toujours, notre mission est d’accompagner les copropriétaires dans la gestion et la valorisation de leur patrimoine immobilier. En intégrant la gestion locative et la transaction immobilière à nos services, nous leur offrons une prise en charge complète, simplifiée et sécurisée.

D’un côté, la gestion locative permet aux propriétaires bailleurs de déléguer sereinement toutes les démarches administratives, techniques et financières liées à la location, tout en optimisant la rentabilité de leur bien. De l’autre, notre activité de transaction immobilière facilite les ventes et acquisitions en s’appuyant sur notre parfaite connaissance des immeubles et du marché local.

Cette diversification renforce notre proximité avec nos clients et nous permet de leur proposer un accompagnement sur mesure, du syndic à la gestion en passant par la vente, avec un interlocuteur unique et de confiance. »